Cadeia de Valor
Representa o encadeamento das principais atividades que agregam valor aos resultados de uma organização. Em outras palavras, explicita os principais fluxos de trabalho utilizados no TRE-RS para prestar serviços e atender às necessidades do usuários.
#pratodosverem: A imagem acima representa a cadeia de valor do TRE-RS.
Primeiramente, são apresentados os nove macroprocessos da instituição, separados em três categorias:
a) Processo Gerencial: governança;
b) Processos Finalísticos: prestação jurisdicional, eleição e cadastramento eleitoral;
c) Processos de Apoio: finanças, pessoas, infraestrutura, informação e conhecimento e tecnologia da informação
A seguir, são listadas as quatro principais entregas do tribunal: decisões judiciais, resultado da votação, informações cadastrais e informações partidárias.
Por fim, constam os quatro principais tipos de usuários de nossos serviços: sociedade, candidatos, eleitores e partidos políticos.
a) Processo Gerencial: governança;
b) Processos Finalísticos: prestação jurisdicional, eleição e cadastramento eleitoral;
c) Processos de Apoio: finanças, pessoas, infraestrutura, informação e conhecimento e tecnologia da informação
A seguir, são listadas as quatro principais entregas do tribunal: decisões judiciais, resultado da votação, informações cadastrais e informações partidárias.
Por fim, constam os quatro principais tipos de usuários de nossos serviços: sociedade, candidatos, eleitores e partidos políticos.
| Processos Gerenciais | São as decisões da Alta Administração, ligadas às estratégias, ao estabelecimento de diretrizes e controle organizacional. |
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Processos Finalísticos
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Entregam valor diretamente aos clientes externos. Representam as atividades essenciais que a organização desempenha para cumprir sua missão. |
| Processos de Apoio | Dão suporte aos processos principais, aos gerenciais e a si mesmos, fornecendo produtos, serviços e insumos que não alcançam diretamente os clientes externos. |
Ouvidoria - SIC
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