O que é a Ouvidoria do TRE-RS?

A Ouvidoria do TRE-RS é o canal de comunicação direta entre o cidadão e a Justiça Eleitoral do Rio Grande do Sul, com vistas a prestar informações, por meio do Serviço de Informações ao Cidadão (SIC), orientar, receber denúncias, sugestões, elogios, visando o aprimoramento das atividades prestadas pela Justiça Eleitoral.

O Ouvidor do TRE-RS é o Desembargador Eleitoral Amadeo Henrique Ramella Buttelli.

Como posso entrar em contato com a Ouvidoria do TRE-RS?

Tendo em vista os efeitos da pandemia da COVID 19, o atendimento presencial nesta Ouvidoria está suspenso, ocorrendo, excepcionalmente, somente na modalidade remota. Nossos dados de contato seguem abaixo:

- Formulário Eletrônico;

- Email ouvidoria@tre-rs.jus.br;

- Telefone (51) 3294.8457.

- Correspondência postal dirigida ao seguinte endereço - Rua Duque de Caxias, n. 350 - Centro - Porto Alegre/RS. CEP: 90010-280;

O que acontecerá com meu requerimento após envio?

Uma vez recebido um requerimento pela Ouvidoria, é feita uma triagem preliminar para avaliar se o mesmo trata de assuntos na esfera de eleitoral.

Caso esteja dentro das competências da Justiça Eleitoral do Rio Grande do Sul, é verificada qual a unidade técnica do TRE-RS responsável pelo tratamento do assunto.

O acompanhamento do pedido, bem como a avaliação do serviço, poderão ser realizados pelo link encaminhados para o email do interessado ou pelo telefone da Ouvidoria, assegurado o sigilo dos dados pessoais, quando solicitado.

As respostas serão enviadas, via de regra, na forma eletrônica e sem custo ao solicitante.

Obs. Conforme o disposto no art. 11, §1º, Resolução CNJ 215/2015 é facultado ao interessado apresentar pedido de informação por correspondência ou optar pelo recebimento da resposta em meio físico, situações em que poderá ser cobrado exclusivamente o valor necessário ao ressarcimento dos custos dos serviços e dos meios materiais utilizados, salvo se a situação econômica do solicitante não lhe permita fazê-lo sem prejuízo do sustento próprio ou da família, declarada nos termos da Lei 7.115/1983.

O que poderá ser encaminhado por meio no formulário eletrônico?

- sugestões, reclamações, críticas, elogios e denúncias (sem relação com ilícitos eleitorais)
- dúvidas ou solicitações de informações sobre os serviços prestados pela Justiça Eleitoral
- pedido de acesso a informações públicas com fundamento na Lei de Acesso à Informação (Lei n. 12.527/2011)

Obs. Importante frisar que denúncias relativas a ilícitos eleitorais devem ser enviadas ao Gabinete Eleitoral do Ministério Público Estadual, em formulário específico.

Qual o horário de atendimento da Ouvidoria do TRE-RS?

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 12 às 19 horas. 

Há um site de dúvidas e respostas frequentes na Ouvidoria do TRE-RS?
Sim. Disponibilizamos no FAQ respostas às perguntas mais frequentes encaminhadas à Justiça Eleitoral.

Acesse links  para informações importantes:

- Dados estatísticos da Ouvidoria
- Ações desenvolvidas para a concretização do direito ao acesso à informação
- Audiências públicas - Ouvidoria
- Certidões eleitorais
- Carta de Serviços do TRE-RS
- Relatório de Ocorrências em Urnas Eletrônicas
- Informações sobre Candidatos às Eleições 2020 e Prestações de Contas - DivulgaCandContas