Laboratório de Inovação
“A inovação organizacional estuda as mudanças orientadas para melhorar a qualidade e a eficiência do trabalho, acentuar a troca de informações e refinar a capacidade de aprender e de usar esses conhecimentos e tecnologias que afetam o desempenho da entidade.” (OCDE)
A inovação é um dos valores institucionais e representa o estímulo à criatividade, à colaboração e à melhoria contínua dos serviços.
O laboratório cria um contexto para a experimentação de novas ferramentas e práticas. Nele, os servidores de todas as áreas podem contribuir com ideias ou, ainda, desenvolver ações inovadoras que produzirão ganhos para os usuários internos e externos.
Dessa forma, o laboratório é um local de testagem de boas práticas, no qual os acertos e erros são considerados parte natural do processo de aprendizagem e de busca por melhorias.
Atribuições do Laboratório:
I - ser agente de aceleração do processo de criação de uma cultura de inovação no TRE-RS, fomentando a pesquisa, a testagem e a implementação de soluções criativas e colaborativas;
II - identificar oportunidades de inovação nas áreas de interesse institucional;
III - atuar como consultor das unidades do TRE-RS em ações de inovação;
IV - desenvolver ações inovadoras de impacto estratégico, atendendo a demandas da Administração;
V - atuar em rede com outros laboratórios e instituições ligadas à temática de inovação, visando à cooperação para a troca de conhecimentos;
VI - representar o TRE-RS quanto às atividades e demandas da Rede de Inovação do Poder Judiciário Brasileiro (RenovaJud), do Laboratório de Inovação, Inteligência e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável do Conselho Nacional de Justiça (LIODSCNJ) e do Laboratório de Inovação, Inteligência e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Justiça Eleitoral (LIODS-JE).
Nosso Contato:
Se você tem uma ideia e quer desenvolve-la fale conosco pelo e-mail inovacao@tre-rs.jus.br e vamos tecer juntos algumas possibilidades!
De onde vêm as boas ideias?
- vídeo de 4 minutos no Youtube
Laboratórios de Inovação e Centros de Inteligência do Poder Judiciário no Brasil
- site do CNJ
GNova - Laboratório de Inovação do Governo Federal
- site do GNova
Competências Essenciais para Inovação no Setor Público
- Artigo OCDE - tradução WeGov
Inovação no setor público: teoria, tendências e casos no Brasil
- Livro IPEA
Inovação e políticas públicas: superando o mito da ideia
- Livro IPEA
Regulamenta o Plano Nacional de Inovação no Poder Judiciário e dá outras providências.
Nomeia os membros do grupo de trabalho permanente para auxiliar no planejamento, execução e monitoramento das atividades do Laboratório de Inovação da Justiça Eleitoral do Rio Grande do Sul.
Portaria TRE P nº 928/2021
Institui o Laboratório de Inovação no âmbito da Justiça Eleitoral do Rio Grande do Sul.
Resolução CNJ nº 395/2021
Institui a Política de Gestão da Inovação no âmbito do Poder Judiciário.
Portaria TSE nº 747/2020
Institui o Laboratório de Inovação, Inteligência e Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Justiça Eleitoral.
Aqui você encontra iniciativas e projetos desenvolvidos pelo Tecelab em colaboração com as unidades do TRE-RS e/ou outros Órgãos e Laboratórios de Inovação do ecossistema de inovação.
Projeto CAP 360º - Este projeto consiste no aprimoramento do acesso, atendimento e comunicação nas Centrais de Atendimento ao Público (CAPs) e na padronização deste atendimento em parceria com os demais Tribunais (TJ-RS, TRE-RS, TRF4, TRT4 e Justiça Federal da 4ª Região). Data de início da iniciativa: 21/11/2023. Status: Em andamento (processo final de implantação). Para mais informações contato o Tecelab (inovacao@tre-rs.jus.br)
Central de Atendimento Virtual - CAVRS - composta pelas servidoras e pelos servidores lotados em todas as zonas eleitorais, centrais e posto de atendimento do Estado sob liderança da Central de atendimento de Porto Alegre., com o objetivo de: Permitir que o eleitorado de qualquer grupo social, étnico ou econômico alcance informações atualizadas e serviços prestados pela Justiça Eleitoral Gaúcha de forma célere, clara e simples; gerenciar a força de trabalho voltada para o atendimento virtual do eleitorado, com a diminuição da demanda voltada para o atendimento telefônico nas unidades cartorárias; padronizar a linguagem utilizada, com foco na linguagem simples. Data de início da iniciativa: 25/12/2023. Status: Concluída. Para mais informações contato o Tecelab (inovacao@tre-rs.jus.br) ou acessando o portal RenovaJud do CNJ em: Plataforma da Rede de Inovação do Judiciário - Projetos
JE Digital - Portal digital de serviços - O JE Digital (https://jedigital.tre-rs.jus.br) consiste em um portal de atendimento ao público que centraliza catálogo de serviços, aplicações para autoatendimento, formulários para peticionamento e canais de comunicação síncronos e assíncronos para apoio ao usuário. Há também integração com chatbot via WhatsApp. Seu objetivo primário é disponibilizar aos usuários o acesso digital centralizado aos serviços da Justiça Eleitoral, tanto pelo autoatendimento de caráter livre e irrestrito (24 horas por dia, 7 dias por semana), quanto pelo atendimento virtual realizado por meio de robô e da força de trabalho. Data de início da iniciativa: 28/11/2021. Status: Concluído. Para mais informações contato o Tecelab (inovacao@tre-rs.jus.br) ou acessando o portal RenovaJud do CNJ em: Plataforma da Rede de Inovação do Judiciário - Projetos
Rede Conecta de Comunicação e Tutoria - A rede é um canal de apoio interno, servindo como ferramenta para trocar conhecimentos e práticas entre servidores, validar interpretações acerca de orientações expedidas e acelerar o feedback. Como funciona: O projeto-piloto utilizou o WhatsApp como meio de comunicação e conexão entre as pessoas. A rede está segmentada em grupos e níveis, interligados por pessoas chave, cuja finalidade é minimizar a disseminação de informações incompletas e/ou mal interpretadas, bem como fomentar a colaboração entre os participantes. Data de início da iniciativa: agosto/2022. Status: Concluída. Para mais informações contato o Tecelab (inovacao@tre-rs.jus.br) ou acessando o portal RenovaJud do CNJ em: Plataforma da Rede de Inovação do Judiciário - Projetos
Se você tem uma ideia e quer desenvolve-la fale conosco pelo e-mail inovacao@tre-rs.jus.br e vamos tecer juntos algumas possibilidades!
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