O TRE-RS oferece vários canais de atendimento à eleitora e ao eleitor para informações. Esses serviços podem ser acessados digitalmente, pelo site do TRE-RS ou TSE, pelo Whatsapp, ou aplicativos para celular. O eleitor que preferir falar com os servidores que fazem atendimento ao público também tem opções de contato por telefone ou presencialmente, nos cartórios eleitorais e nas centrais de atendimento.

Veja a seguir os canais de atendimento aos eleitores:

- Internet
No site da Justiça Eleitoral Digital do TRE-RS (JE Digital) estão disponíveis vários serviços, entre eles os caminhos para acessar o atendimento por telefone ou mensagem de texto.

- Telefone
148 - Esse é o número do “SOS Eleitor” que atende pelo telefone ligações de todo o estado das 12h às 19h, de segunda à sexta-feira.

- e-Título
Aplicativo que pode pode ser baixado no celular para os sistemas (Android) e (IOS). Além da via digital do título de eleitor, que pode ser utilizado para votar por quem já fez a biometria, por meio do aplicativo os eleitores podem emitir certidões, consultar situação eleitoral, imprimir documentos eleitorais, etc.

- Aplicativo de mensagens
O atendimento virtual pelo aplicativo de mensagens WhatsApp é feito pelo número 51 2312-2015. Está disponível 24h para atendimento por Chatbot. Também é possível falar com um dos atendentes do TRE-RS, pelo canal, neste caso, o serviço funciona das 10h às 19h, de segunda à sexta-feira.

- Atendimento presencial
Todos os serviços disponíveis on-line também podem ser solicitados presencialmente nos cartórios eleitorais ou nas Centrais de Atendimento ao Eleitor (CAEs).

Em Porto Alegre, a CAE está localizada na Rua Siqueira Campos, 850, Centro Histórico. O horário de atendimento é das 10h às 17h.

Os endereços e os horários de funcionamento dos cartórios eleitorais do interior podem ser consultados no site do JE Digital.

Texto: Rodolfo Manfredini
Imagem: TRE-RS
Revisão Renata Simmi
Coordenação: Cleber Moreira