O TRE-RS (Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Sul) conquistou o 1º lugar no 2º Concurso de Inovação do Poder Judiciário, organizado pelo CNJ (Conselho Nacional de Justiça). O prêmio foi recebido na categoria “Serviços Judiciários Inovadores para os Usuários – Ideias Inovadoras”.
O anúncio aconteceu no dia 3 de setembro, durante a abertura do 5º Encontro Nacional de Laboratórios de Inovação do Judiciário (FestLabs), realizado na Escola Judicial do Estado do Pará (EJPA), em Belém do Pará.
O Tribunal foi representado pelo servidor Luís Carlos Czarnecki, coordenador do Núcleo de Inovação e Projetos do Tribunal, que integra a Asplan (Assessoria de Planejamento Estratégico e Desenvolvimento Institucional).
Projeto CAP 360º
O CAP 360º busca melhorar o atendimento ao público nas CAEs (Centrais de Atendimento ao Eleitor) e nas CAPs (Centrais de Atendimento ao Público). O objetivo é facilitar o acesso a informações e orientações para os cidadãos, evitando deslocamentos desnecessários entre diferentes instituições.
O projeto foi criado em parceria entre o TRE gaúcho, o TRF4 (Tribunal Regional Federal da 4ª Região), o TJRS (Tribunal de Justiça do Rio Grande do Sul) e o TRT4 (Tribunal Regional do Trabalho da 4ª Região). Ele oferece um modelo integrado de atendimento, que garante às pessoas a orientação correta e o encaminhamento adequado, mesmo quando o caso não é de competência direta de um desses órgãos.
Essa integração torna o acesso à Justiça mais fácil e coloca a pessoa no centro do atendimento, priorizando a solução do problema, independentemente do órgão judicial procurado.